來源： 央視網(wǎng)發(fā)布時(shí)間： 2019-12-15 13:55:11
目前，我國網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)8.54億，人們的生活已經(jīng)離不開互聯(lián)網(wǎng)，大家在網(wǎng)上社交、購物、獲取信息，同時(shí)它更是工作的好助手。但您可能也注意到了，網(wǎng)上的很多信息也是五花八門，真?zhèn)坞y辨，稍不留神，可能就會被誤導(dǎo)甚至是被騙。近日在西安舉辦的2019中國網(wǎng)絡(luò)誠信大會，就聚焦了網(wǎng)絡(luò)誠信問題。那么，在互聯(lián)網(wǎng)上比較常見的不誠信的現(xiàn)象都有哪些，又會給我們帶來什么危害呢？
2019中國網(wǎng)絡(luò)誠信大會以“網(wǎng)聚誠信力量 共創(chuàng)信用中國”為主題。在大會上，發(fā)布了2019年度中國網(wǎng)絡(luò)誠信十大新聞，這十大新聞包含全國網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)測平臺上線、全國首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)司法信用報(bào)告制度推出、全國首例網(wǎng)絡(luò)個(gè)人大病求助糾紛案宣判等等，聚焦電子商務(wù)治理、專項(xiàng)整治行動(dòng)、打擊網(wǎng)絡(luò)謠言等熱點(diǎn)話題。
近幾年，我國互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的普及便利了人們交流，也出現(xiàn)一些問題，尤其是網(wǎng)絡(luò)謠言。要構(gòu)建誠實(shí)守信的網(wǎng)絡(luò)空間，就必須要進(jìn)行謠言的治理。
據(jù)調(diào)查，目前在網(wǎng)絡(luò)上容易發(fā)生的謠言主要有幾種：第一種，就是在地震、臺風(fēng)等災(zāi)害或者安全事故之后，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的各種聳人聽聞的謠言。
2019年10月12日，在廣西玉林北流市發(fā)生5.2級地震，震源深度10千米。就在地震發(fā)生后，一些關(guān)于此次地震的謠言在網(wǎng)上傳播，其中有一條“北流市還將有余震”的謠言被廣泛傳播。由于謠言將余震時(shí)間精確到分，并且消息落款處寫有“中國地震網(wǎng)報(bào)告”字樣，不少人深信不疑。當(dāng)?shù)鼐酵ㄟ^網(wǎng)絡(luò)巡查發(fā)現(xiàn)，這條謠言是唐某源在網(wǎng)上發(fā)布的。
經(jīng)詢問，唐某源對私自編造“中國地震網(wǎng)報(bào)告”并以其名義發(fā)布余震相關(guān)消息的違法事實(shí)供認(rèn)不諱。當(dāng)?shù)鼐揭婪▽`法人員唐某源處以行政拘留十日。
網(wǎng)絡(luò)上充斥的謠言還不僅僅是這類，食品安全類網(wǎng)絡(luò)謠言更是非常高發(fā)。
人民網(wǎng)辟謠欄目主編孝金波說：“最多的可能是食品謠言。因?yàn)槭称飞婕暗角Ъ胰f戶，每一個(gè)人都關(guān)注到食品，而且食品謠言對于中老年人來說也是傳播比較廣泛的?！?/p>
除了食品安全類謠言，還有不少戴著科學(xué)帽子的謠言，比如微波爐等家用電器輻射致癌；血管里面有“垃圾”“毒素”，如果不清理就會慢慢蓄積，形成血栓堵塞血管，導(dǎo)致百病纏身等等。
而打著幫忙的名義來造謠的情況也并不少見，比如動(dòng)物園里丟失國家一級保護(hù)動(dòng)物；一到中考、高考的關(guān)鍵時(shí)刻，就有關(guān)于丟失準(zhǔn)考證的謠言等等。
那么，這些謠言都是什么人編造，又是什么人進(jìn)行散播的呢？
中國社會科學(xué)院新媒體研究中心副主任黃楚新說：“有些是營銷公號，它為了博取眼球，經(jīng)常會發(fā)出一些標(biāo)題黨，或者是聳人聽聞的標(biāo)題，你看了以后立馬就有了這種自我保護(hù)意識，覺得很重要，關(guān)注它，多了粉絲以后，他們未來做營銷的時(shí)候，未來變現(xiàn)的時(shí)候就有更多的資源?！?/p>
除了營銷之外，也有一些人是貪圖一時(shí)有趣，故意編造謠言。
近年來，公安機(jī)關(guān)依法對一些造謠者進(jìn)行了懲處，管理部門也開展了整治行動(dòng)。而在謠言發(fā)生后，快速、及時(shí)進(jìn)行辟除，也非常關(guān)鍵。針對網(wǎng)絡(luò)謠言，相關(guān)部門及一些媒體、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等也成立了各種不同類型的辟謠平臺。這些平臺在遏制網(wǎng)絡(luò)謠言方面發(fā)揮了重要作用，今后更要多方聯(lián)動(dòng)、形成合力。
2018年8月，由中央網(wǎng)信辦違法和不良信息舉報(bào)中心主辦的中國互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺上線，聯(lián)合部委、地方、媒體、網(wǎng)站、專家等各方力量，整合全國專業(yè)性、區(qū)域性辟謠平臺資源，建立了對網(wǎng)絡(luò)謠言聯(lián)動(dòng)發(fā)現(xiàn)、聯(lián)動(dòng)處置、聯(lián)動(dòng)辟謠的協(xié)同治理機(jī)制。
在收集到新的謠言線索后，中國互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺會根據(jù)謠言內(nèi)容，發(fā)送至相關(guān)部委、地方或?qū)＜覍W(xué)者，請他們協(xié)助查證，并組織成員單位、合作單位進(jìn)行聯(lián)合辟謠。
2019年10月10日，江蘇省無錫市312國道K135處、錫港路上跨橋發(fā)生橋面?zhèn)确鹿?，?jīng)現(xiàn)場搜救確認(rèn)，事故造成3人死亡，2人受傷。就在事故發(fā)生后，在網(wǎng)上很快出現(xiàn)了一些難辨真假的消息。
中央網(wǎng)信辦違法和不良信息舉報(bào)中心副主任周展科介紹：“一個(gè)是塌橋事故的死亡人數(shù)，這次事故造成3人死亡，但是網(wǎng)上也有謠言傳播說多少多少人死亡，夸大了死亡人數(shù)；第二個(gè)謠言就是說公安局長戴了一塊價(jià)值400萬的手表；第三個(gè)謠言就是把那些沒有參與橋梁設(shè)計(jì)、建設(shè)的單位作為設(shè)計(jì)、建設(shè)單位。”
這些消息，讓不明真相的網(wǎng)友恐慌和憤慨。對此，周展科說：“我們就針對這些謠言聯(lián)系相關(guān)地方，及時(shí)發(fā)布了澄清的信息，之后把這些辟謠信息再通過聯(lián)合辟謠機(jī)制向廣大網(wǎng)民傳播?！?/p>
隨著全國網(wǎng)絡(luò)辟謠聯(lián)動(dòng)機(jī)制的建立，網(wǎng)絡(luò)辟謠的權(quán)威性、影響力大幅提升。但是，如何進(jìn)一步提升謠言發(fā)現(xiàn)能力、更加有效地治理謠言，也是本屆中國網(wǎng)絡(luò)誠信大會關(guān)注的焦點(diǎn)之一。在會上，央視網(wǎng)、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等16家網(wǎng)站、平臺共同簽署了《共同抵制網(wǎng)絡(luò)謠言承諾書》，承諾主動(dòng)發(fā)現(xiàn)謠言、堅(jiān)決遏制謠言、有效治理謠言、聯(lián)動(dòng)辟除謠言等，承諾內(nèi)容還包括對易反復(fù)翻炒的謠言信息進(jìn)行標(biāo)記，解決老舊謠言反復(fù)炒作和傳播等難題。
除了時(shí)有發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)謠言，污染了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，擾亂了傳播秩序之外，電商平臺商家的一些不誠信的行為，也蒙蔽了不少消費(fèi)者。
在記者采訪時(shí)，不少市民都表示自己網(wǎng)購參考的指標(biāo)主要是商品銷量、店鋪的信譽(yù)及評價(jià)，那么，這樣的參考指標(biāo)準(zhǔn)確嗎？
江蘇省張家港保稅區(qū)市場監(jiān)管局曾經(jīng)查處了這樣一起案件：一個(gè)貴金屬首飾店，分別在兩家電商平臺上開了兩家網(wǎng)店，兩三年銷售了上百款首飾，一方面，網(wǎng)店記錄顯示，單單一款首飾的銷售額就超過百萬元；另一方面，這家店每年申報(bào)的總收入，卻低至三五十萬元。這樣自相矛盾的情況，引起了執(zhí)法人員的懷疑。
江蘇張家港保稅區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法大隊(duì)楊振宇表示：“第一個(gè)就是店家隱瞞了年報(bào)的數(shù)據(jù)，涉嫌偷稅漏稅；第二個(gè)就是店家涉嫌在網(wǎng)上偽造記錄，涉嫌虛假宣傳，也就是我們所說的刷單?！?/p>
在網(wǎng)店商家留存的銷售記錄明細(xì)中，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，有一些交易信息被額外標(biāo)注了“營銷購買”的字樣。
楊振宇說：“實(shí)際上就是虛假的交易記錄，也就是所謂的刷單，刷單完畢之后，店家都會把刷單的費(fèi)用再返還給刷單人。近兩年，這個(gè)店家一共刷單了193筆?！?/p>
執(zhí)法人員表示，這家網(wǎng)店屬于散戶型刷單。還有一種更為惡劣的刷單方式是集團(tuán)化操作。一些刷單集團(tuán)大張旗鼓地公布微信號、QQ號，邀請網(wǎng)店和刷手雙方進(jìn)入微信群或是QQ群，一對一地提供服務(wù)。據(jù)了解，刷單集團(tuán)通常點(diǎn)對點(diǎn)地，把需要刷單的網(wǎng)店商品鏈接發(fā)送給刷手，刷手每完成一單，可以獲得一定的傭金。
在這種模式下，大量刷手在刷單集團(tuán)的組織下，為很多網(wǎng)店提供成千上萬的虛假交易記錄和評價(jià)，蒙騙消費(fèi)者。
而刷單炒信不僅有集團(tuán)化操作，甚至還能讓一些買了商品的消費(fèi)者成為造假的幫兇。
不少網(wǎng)購的消費(fèi)者在收到商品的時(shí)候都曾同時(shí)收到過一張卡片，卡片上一般寫著“好評返現(xiàn)”或者“做任務(wù) 領(lǐng)紅包”。記者從一位參與過刷單的兼職刷手那里了解到，一些商家用這種方法來吸引消費(fèi)者幫他們刷單、刷好評。比如通過一張好評卡添加客服為好友后，客服會提供搜索關(guān)鍵詞和相關(guān)信息，并且承諾傭金。
這樣的行為不僅蒙蔽了消費(fèi)者，也損害了其它誠實(shí)守信商家的利益。針對刷單炒信，相關(guān)管理部門和一些平臺也采取了打擊行動(dòng)。而要營造誠實(shí)守信、公平競爭的網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境，提高對于失信、炒信行為的發(fā)現(xiàn)和監(jiān)管能力就尤為重要。
為了推動(dòng)電子商務(wù)、分享經(jīng)濟(jì)等平臺經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域誠信建設(shè)規(guī)范化、長效化，在本屆網(wǎng)絡(luò)誠信大會上，還啟動(dòng)了平臺經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域信用建設(shè)合作機(jī)制。
中國網(wǎng)絡(luò)社會組織聯(lián)合會副秘書長張勇說：“通過這個(gè)合作機(jī)制，一個(gè)企業(yè)發(fā)現(xiàn)失信、炒信行為，經(jīng)過共享，所有的平臺企業(yè)都能夠掌握這方面的信息，信息共享以后，我們按照國家的有關(guān)法律法規(guī)，對失信、炒信的行為主體會采取聯(lián)合行動(dòng)。比如說限制新設(shè)立賬戶、刪除現(xiàn)有賬戶、限制賬戶上的一些經(jīng)營行為。”
人無信不立，業(yè)無信不興。誠信，是整個(gè)社會正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)的一塊重要基石。黨的十九屆四中全會提出：完善誠信建設(shè)長效機(jī)制，健全覆蓋全社會的征信體系，加強(qiáng)失信懲戒。我們的網(wǎng)絡(luò)家園，同樣也應(yīng)以誠信為本。近年來，國家在推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)方面，拿出了不少辦法，也取得不錯(cuò)的成效。但是，提升信用水平、防范失信行為畢竟是一項(xiàng)長期而艱巨的工作。只有拿出久久為功的勁頭，各個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)同作戰(zhàn)，全面提高網(wǎng)絡(luò)治理能力，才能營造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間，讓誠信真正成為互聯(lián)網(wǎng)上的通行證。
